w┼é─ůcz ssl|czeski|english|polski
Konsultant
Infolinia 703 400 997
Wyszukaj oferty
!!! UWAGA !!! Dla poprawnego dzia┼éania systemu musz─ů by─ç w┼é─ůczone cookie w przegl─ůdarce

 

 

Regulamin korzystania z systemu obs┼éugi rezerwacji dystrybucji bilet├│w na imprezy masowe ÔÇô wersja 3.10.002 ÔÇô stan na dzie┼ä 19.07.2012r.

 

Regulamin uwzgl─Ödnia przepisy wynikaj─ůce z:

(01)  Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. 144/2002 poz. 1204) o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů, w szczeg├│lno┼Ťci za┼Ť art. 8 przedmiotowej ustawy;

(02)  Ustawy z dnia 29 sierpnia 2000 r. (Dz. U. 133/1997 poz. 833 z p├│┼║niejszymi zmianami) o ochronie danych osobowych ÔÇô stan prawny na dzie┼ä tworzenia Regulaminu;

(03)  Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. 22/2000 poz. 271) o ochronie niekt├│rych praw konsument├│w oraz o odpowiedzialno┼Ťci za szkod─Ö wyrz─ůdzon─ů przez produkt niebezpieczny ÔÇô w zakresie dotycz─ůcym zawierania um├│w na odleg┼éo┼Ť─ç;

(04)  Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. 16/1964 poz. 93 z p├│┼║niejszymi zmianami) Kodeks Cywilny ÔÇô w zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem;

(05)  Ustawy z dnia 20 marca 2009 r. ┬á(Dz. U. 2009 nr 62 poz. 504) o bezpiecze┼ästwie imprez masowych;

 

┬ž1. Zasady Og├│lne

 

1.      Definicje poj─Ö─ç i zwrot├│w u┼╝ywanych w niniejszym Regulaminie.

a.  KupBiletÔÇô znak towarowy, okre┼Ťlaj─ůcy system rezerwacji i dystrybucji bilet├│w na imprezy masowe; w systemie mog─ů wyst─ůpi─ç r├│wnie┼╝ inne znaki towarowe: TickEventum, Printimus, EprintON.

Zarz─ůdzaj─ůcym znakami towarowymi KupBilet, TickEventum , Printimus, EprintON jest Fincerto Sp├│┼éka z ograniczon─ů odpowiedzialno┼Ťci─ů ÔÇô zwana dalej Sp├│┼ék─ů, z siedzib─ů w Bytomiu, przy ul. Bernardy┼äskiej 1, numer KRS nr 0000159398 (S─ůd Rejonowy Katowice - Wsch├│d w Katowicach). Ilekro─ç w niniejszym Regulaminie oraz w korespondencji przywo┼éana zostanie nazwa KupBilet, TickEventum, Printimus lub EprintON nale┼╝y przez to rozumie─ç Sp├│┼ék─Ö;

b.       impreza masowa ÔÇô ka┼╝de zorganizowane widowisko skierowane do publiczno┼Ťci, kt├│ra odbywa si─Ö w danym dniu i o danej godzinie;

c.   Organizator ÔÇô osoba fizyczna lub prawna, b─Öd─ůca w┼éa┼Ťcicielem praw do imprezy masowej i realizuj─ůca to prawo samodzielnie b─ůd┼║ poprzez inne osoby fizyczne lub prawne, kt├│re w jej imieniu zajmuj─ů si─Ö organizowaniem imprezy masowej; w zakresie obs┼éugi rezerwacji i dystrybucji bilet├│w organizator jest reprezentowany przez KupBilet (na mocy osobnej umowy ┼é─ůcz─ůcej obie strony), z tym ┼╝e stron─ů w umowie kupna-sprzeda┼╝y bilet├│w jest organizator; szczeg├│lne warunki tej umowy s─ů okre┼Ťlone osobno dla ka┼╝dego organizatora i do┼é─ůczane do cz─Ö┼Ťci informacyjnej systemu (np. w e-mailu wysy┼éanym u┼╝ytkownikowi);

d.  system rezerwacji bilet├│w, KupBilet.pl zwany dalej systemem ÔÇô jeden z element├│w komputerowego serwisu Sp├│┼éki, kt├│ry umo┼╝liwia obs┼éug─Ö procesu rezerwacji przy wykorzystaniu algorytmu (procedur post─Öpowania) b─Öd─ůcych w┼éasno┼Ťci─ů KupBilet i os├│b z ni─ů wsp├│┼épracuj─ůcych;

e.    u┼╝ytkownik ÔÇô ka┼╝da osoba, kt├│ra uko┼äczy┼éa trzyna┼Ťcie lat, nie podlega ograniczeniom zdolno┼Ťci do czynno┼Ťci prawnych wynikaj─ůcym z czynnik├│w innych ni┼╝ wiek i wykorzystuje system do dokonania rezerwacji w celu p├│┼║niejszego nabycia bilet├│w;

f.        zakres funkcjonalny systemu ÔÇô aktualnie dost─Öpne mo┼╝liwo┼Ťci zwi─ůzane z dzia┼éaniem systemu i otoczeniem techniczno-prawnym, kt├│re mo┼╝e mie─ç wp┼éyw zar├│wno na szybko┼Ť─ç, jak i spos├│b wykorzystania systemu przez KupBilet i u┼╝ytkownika oraz po┼Ťrednio przez organizatora;

g.   bilet ÔÇô materialne lub niematerialne i jedyne potwierdzenie nabytego prawa wynikaj─ůcego z umowy kupna-sprzeda┼╝y; jest to tak┼╝e uproszczone oznaczenie ca┼éokszta┼étu procesu rezerwacji, zap┼éaty i dystrybucji praw do wybranego przez u┼╝ytkownika miejsca na imprezie masowej; wej┼Ťcie na imprez─Ö masow─ů jest mo┼╝liwe wy┼é─ůcznie za okazaniem wa┼╝nego biletu;

h.     wydruk w┼éasny biletu ÔÇô jedna z form biletu, traktowana na r├│wni z klasycznym biletem, jednak fizyczne wykonanie tej formy biletu spoczywa na u┼╝ytkowniku, kt├│ry jest zobowi─ůzany samodzielnie dokona─ç wydruku na odpowiedniej drukarce; dokonanie wydruku biletu jest r├│wnoznaczne z jego odbiorem osobistym.
Bilet jest dost─Öpny do wydruku w┼éasnego po zalogowaniu si─Ö do systemu KupBilet w szczeg├│┼éach danej rezerwacji, w zak┼éadce Moje Konto; bilety nie s─ů wysy┼éane
e-mailem;

i.        konto bankowe ÔÇô specjalnie utworzone przez organizatora konto bankowe, na kt├│re wp┼éywa─ç b─Öd─ů op┼éaty za zam├│wione bilety;

j.   dystrybucja bilet├│w ÔÇô dzia┼éania polegaj─ůce na umo┼╝liwieniu odbioru (otrzymania) biletu u┼╝ytkownikowi, kt├│ry korzystaj─ůc z systemu zarezerwowa┼é bilety na wybrane miejsca; niekt├│re formy odbioru mog─ů wymaga─ç dzia┼éa┼ä ze strony u┼╝ytkownika, za kt├│re ponosi on wy┼é─ůczn─ů odpowiedzialno┼Ť─ç;

k.    koszyk ÔÇô umowne okre┼Ťlenie identyfikuj─ůce stan w jakim znajduj─ů si─Ö rezerwowane bilety; bilety znajduj─ůce si─Ö w koszyku s─ů przyporz─ůdkowane danemu u┼╝ytkownikowi;

l.      wyb├│r miejsca ÔÇô wskazanie przez u┼╝ytkownika konkretnego miejsca na planie widowni, celem ewentualnego jego zarezerwowania;

m.     wst─Öpna rezerwacja ÔÇô przeniesienie wybranego miejsca do koszyka celem jego p├│┼║niejszego nabycia na drodze zawarcia umowy kupna-sprzeda┼╝y prawa do tego miejsca;

n.      zawarcie umowy ÔÇô moment, w kt├│rym u┼╝ytkownik naciska widoczny na ekranie ÔÇô w kroku 3 z 4 procesu rezerwacji - przycisk z napisem ÔÇ×KupBiletÔÇŁ; od tego momentu przyjmuje si─Ö, i┼╝ u┼╝ytkownik zawar┼é z organizatorem umow─Ö kupna-sprzeda┼╝y prawa do uczestniczenia w imprezie masowej organizatora; prawo to ÔÇô po dokonaniu przez u┼╝ytkownika odpowiedniej wp┼éaty - zostanie potwierdzone odpowiednim biletem; tre┼Ť─ç umowy wraz z wymaganymi przez prawo informacjami jest dost─Öpna na stronie internetowej systemu; w zakresie dotycz─ůcym os├│b, kt├│re uko┼äczy┼éy trzyna┼Ťcie lat, a nie osi─ůgn─Ö┼éy jeszcze pe┼énej zdolno┼Ťci do czynno┼Ťci prawnych ÔÇô uznaje si─Ö, i┼╝ poprzez fakt umo┼╝liwienia takiej osobie, przez jej przedstawiciela ustawowego, korzystania z komputera oraz dost─Öpu do internetu i innych ┼Ťrodk├│w komunikacji wykorzystywanych przez system, przedstawiciel ustawowy zgadza si─Ö na zawarcie takiej umowy przez t─Ö osob─Ö;

o.  link rejestracyjny ÔÇô specjalny (unikalny) ci─ůg znak├│w umieszczany w korespondencji do u┼╝ytkownika, kt├│ry pozwala na z┼éo┼╝enie o┼Ťwiadczenia woli potwierdzaj─ůcego zarejestrowania si─Ö w systemie zgodnie z Regulaminem;

p.  logowanie ÔÇô proces autoryzowania u┼╝ytkownika w systemie polegaj─ůcy na prawid┼éowym podaniu wymaganych informacji; zazwyczaj jest to identyfikator i has┼éo;

q.       kod rezerwacji ÔÇô unikalny ci─ůg o┼Ťmiu znak├│w (cyfry i litery alfabetu angielskiego ÔÇô bez znak├│w charakterystycznych dla j─Özyka polskiego), kt├│ry identyfikuje zarezerwowane miejsca;

r.     numer odbiorczy  ÔÇô warto┼Ť─ç liczbowa umo┼╝liwiaj─ůca zidentyfikowanie bilet├│w zakupionych przez u┼╝ytkownika ÔÇô warto┼Ť─ç ta jest unikalna w ramach jednej imprezy masowej i wraz z kodem rezerwacji s┼éu┼╝y r├│wnie┼╝ weryfikacji odbieraj─ůcego bez konieczno┼Ťci ujawniania jego danych osobowych;

s.       koszt rezerwacji ÔÇô cena, jak─ů p┼éaci u┼╝ytkownik z tytu┼éu wykorzystania systemu do wygodnego rezerwowania bilet├│w; op┼éata ta jest doliczana do ceny bilet├│w i w razie ich nabycia nie podlega zwrotowi;

t.      koszt dystrybucji ÔÇô op┼éata wynikaj─ůca z wybranego sposobu dostawy/odebrania bilet├│w ÔÇô w razie odst─ůpienia od umowy kupna-sprzeda┼╝y ÔÇô podlega zwrotowi zgodnie z niniejszym Regulaminem;

u.  rezerwacja prowadz─ůca ÔÇô rezerwacja g┼é├│wna; w przypadku dokonania wi─Öcej ni┼╝ jednej rezerwacji, mo┼╝liwe jest po┼é─ůczenie jej z inn─ů rezerwacj─ů, wtedy rezerwacja g┼é├│wna definiuje pozosta┼éym rodzaj i adres dostawy, dzi─Öki ┼é─ůczeniu rezerwacji mo┼╝liwe jest obni┼╝enie koszt├│w przesy┼éki;

v.     inne op┼éaty  - cena jasno opisana i uwidoczniona, jak─ů p┼éaci u┼╝ytkownik z tytu┼éu skorzystania z wybranych funkcjonalno┼Ťci systemu.

2.      Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 Ustawy (01) ÔÇô okre┼Ťla si─Ö co nast─Öpuje:

a.  zakres dzia┼éania systemu obejmuje us┼éug─Ö polegaj─ůc─ů na przechowywaniu w bazie danych rejestracji u┼╝ytkownika, a tak┼╝e obs┼éudze rezerwacji i dystrybucji prawa do miejsc na widowni imprezy masowej organizatora; elementem tej us┼éugi s─ů tak┼╝e czynno┼Ťci wykonywane przez Sp├│┼ék─Ö w trakcie proces├│w zmierzaj─ůcych do prawid┼éowej dystrybucji bilet├│w, kt├│re stanowi─ů materialne potwierdzenie wspomnianego prawa;

b.      zgodnie z testami przeprowadzonymi przez KupBilet wymagania techniczne zwi─ůzane z powy┼╝sz─ů us┼éug─ů nie odbiegaj─ů w ┼╝adnej mierze od wymaga┼ä technicznych dotycz─ůcych korzystania z sieci internetowej; wystarczy posiada─ç komputer z dost─Öpem do internetu wraz z oprogramowaniem umo┼╝liwiaj─ůcym przegl─ůdanie zasob├│w sieci; jednak ze wzgl─Ödu na r├│┼╝norodno┼Ť─ç stosowanego oprogramowania i wynikaj─ůce z tego mo┼╝liwe nieprzewidziane zadzia┼éanie systemu, KupBilet nie mo┼╝e gwarantowa─ç ka┼╝demu ch─Ötnemu u┼╝ytkownikowi, i┼╝ b─Ödzie m├│g┼é zarezerwowa─ç wybrane przez siebie miejsce;

c. u┼╝ytkownikowi zabrania si─Ö dostarczania tre┼Ťci o charakterze bezprawnym oraz dzia┼éania w jakikolwiek spos├│b na szkod─Ö zar├│wno KupBilet, organizatora, systemu oraz innych u┼╝ytkownik├│w; ka┼╝de przekroczenie obowi─ůzuj─ůcego prawa b─Ödzie przedmiotem wszcz─Öcia wszelkich dzia┼éa┼ä maj─ůcych na celu ustalenie i ukaranie sprawcy;

d.  warunkiem u┼╝ycia systemu┬áprzez u┼╝ytkownika jest zapoznanie si─Ö i akceptacja niniejszego Regulaminu, kt├│ry jest podstaw─ů korzystania z systemu; KupBilet┬áwraz z organizatorem zak┼éadaj─ů, i┼╝ ka┼╝dy u┼╝ytkownik podaje wszelkie informacje prawid┼éowo i w zgodzie ze stanem faktycznym; w zwi─ůzku z tym odpowiedzialno┼Ť─ç za skutki nieprawid┼éowo┼Ťci wynikaj─ůcych z niew┼éa┼Ťciwego, niekompletnego lub niezgodnego z prawd─ů wype┼énienia formularzy systemu (podania danych niezb─Ödnych do prawid┼éowego wykonania us┼éugi rezerwacji i dystrybucji) ponosi tylko i wy┼é─ůcznie u┼╝ytkownik; do u┼╝ytkownika nale┼╝y tak┼╝e dba┼éo┼Ť─ç o zachowanie w tajemnicy przed innymi osobami wszelkich informacji s┼éu┼╝─ůcych jednoznacznej identyfikacji u┼╝ytkownika i nabytych przez niego bilet├│w; KupBilet ani organizator nie ponosz─ů jakiejkolwiek odpowiedzialno┼Ťci za skutki ujawnienia przez u┼╝ytkownika takich informacji;

 

 

┬ž2. Rejestracja w systemie

 

1.      Do korzystania z systemu niezb─Ödne jest zarejestrowanie si─Ö u┼╝ytkownika w bazie danych. Rejestracja mo┼╝e zosta─ç dokonana w dw├│ch trybach:

a.      tryb pe┼ény ÔÇô wymaga podania wszystkich danych, o kt├│re prosi system:

i.    identyfikator (zwany te┼╝ loginem) ÔÇô unikalna kombinacja znak├│w przyporz─ůdkowana danemu u┼╝ytkownikowi; system weryfikuje ka┼╝dy nowy identyfikator i nie dopuszcza do pojawienia si─Ö duplikat├│w; minimalna d┼éugo┼Ť─ç identyfikatora to 4, a maksymalna d┼éugo┼Ť─ç identyfikatora to 20 znak├│w alfanumerycznych;

ii.   has┼éo ÔÇô kombinacja znak├│w w za┼éo┼╝eniu znana wy┼é─ůcznie posiadaczowi identyfikatora, kt├│ra s┼éu┼╝y autoryzacji przy logowaniu; has┼éo musi si─Ö sk┼éada─ç z co najmniej 8 znak├│w, zawiera─ç ma┼ée i wielkie litery oraz cyfry lub znaki specjalne; do zalogowania si─Ö w systemie niezb─Ödne jest prawid┼éowe podanie identyfikatora i has┼éa;

iii.  dane identyfikacyjne ÔÇô informacje dotycz─ůce imienia, nazwiska i adresu
e-mailowego rejestrowanego u┼╝ytkownika; ca┼éa korespondencja elektroniczna b─Ödzie kierowana na podany adres e-mailowy, kt├│ry dodatkowo s┼éu┼╝y weryfikacji o┼Ťwiadcze┼ä woli, a tak┼╝e ÔÇô po┼Ťrednio - to┼╝samo┼Ťci u┼╝ytkownika;

iv.  dane kontaktowo- adresowe ÔÇô informacje dotycz─ůce adresu u┼╝ytkownika oraz numeru telefonu kontaktowego, s┼éu┼╝─ůce realizacji niekt├│rych opcji zwi─ůzanych z dzia┼éaniem systemu w zakresie nabywania bilet├│w (wysy┼éka listem poleconym, poczt─ů kuriersk─ů oraz inne sposoby wymagaj─ůce pe┼énego adresu odbiorcy i/lub numeru telefonu kontaktowego);

v.    informacje o zainteresowaniach u┼╝ytkownika poszczeg├│lnymi dyscyplinami i rodzajami imprez masowych ÔÇô s┼éu┼╝─ů okre┼Ťleniu profilu u┼╝ytkownika jako potencjalnego widza poszczeg├│lnych imprez; u┼╝ytkownik b─Ödzie informowany o maj─ůcych si─Ö odby─ç imprezach masowych z wybranego zakresu, na kt├│re b─Ödzie mo┼╝na naby─ç bilety przy u┼╝yciu systemu;

b.      tryb anonimowy ÔÇô wymaga podania minimalnej ilo┼Ťci danych niezb─Ödnych do korzystania z systemu:

i.      identyfikator (zwany te┼╝ loginem) ÔÇô unikalna kombinacja znak├│w przyporz─ůdkowana danemu u┼╝ytkownikowi; system weryfikuje ka┼╝dy nowy identyfikator i nie dopuszcza do pojawienia si─Ö duplikat├│w; minimalna d┼éugo┼Ť─ç identyfikatora to 4, amaksymalna d┼éugo┼Ť─ç to 20 znak├│w alfanumerycznych;

ii.    has┼éo ÔÇô kombinacja znak├│w w za┼éo┼╝eniu znana wy┼é─ůcznie posiadaczowi identyfikatora, kt├│ra s┼éu┼╝y autoryzacji przy logowaniu; has┼éo musi si─Ö sk┼éada─ç z co najmniej 8 znak├│w, zawiera─ç ma┼ée i wielkie litery oraz cyfry lub znaki specjalne; do zalogowania si─Ö w systemie niezb─Ödne jest prawid┼éowe podanie identyfikatora i has┼éa;

iii.  dane kontaktowe ÔÇô informacje dotycz─ůce adresu e-mailowego rejestrowanego u┼╝ytkownika; ca┼éa korespondencja elektroniczna b─Ödzie kierowana na podany adres e-mailowy, kt├│ry dodatkowo s┼éu┼╝y weryfikacji o┼Ťwiadcze┼ä woli, a tak┼╝e ÔÇô po┼Ťrednio - to┼╝samo┼Ťci u┼╝ytkownika; podanie numeru telefonu jest dobrowolne;

iv.  informacje o zainteresowaniach u┼╝ytkownika poszczeg├│lnymi dyscyplinami i rodzajami imprez masowych ÔÇô s┼éu┼╝─ů okre┼Ťleniu profilu u┼╝ytkownika jako potencjalnego widza poszczeg├│lnych imprez; u┼╝ytkownik b─Ödzie informowany o maj─ůcych si─Ö odby─ç imprezach masowych z wybranego zakresu, na kt├│re b─Ödzie mo┼╝na naby─ç bilety przy u┼╝yciu systemu;

2.    Po prawid┼éowym wype┼énieniu formularza rejestracyjnego, system wysy┼éa na podany przez u┼╝ytkownika adres e-mailowy, potwierdzenie dokonania pr├│by rejestracji wraz z informacj─ů, co nale┼╝y zrobi─ç aby potwierdzi─ç wol─Ö zarejestrowania si─Ö w systemie. Brak potwierdzenia skutkuje odrzuceniem wniosku rejestracyjnego przez system i usuni─Öcie ÔÇô po up┼éywie okresu wa┼╝no┼Ťci linku rejestracyjnego - danych podanych przez rejestruj─ůcego si─Ö z bazy. Nieotrzymanie takiej informacji przez u┼╝ytkownika oznacza niedokonanie rejestracji. Poniewa┼╝ KupBilet nie jest w stanie wp┼éywa─ç na sprawno┼Ť─ç funkcjonowania sieci internetowej, nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za ┼╝adne skutki niedoj┼Ťcia rejestracji do skutku. W razie nieotrzymania maila z linkiem aktywacyjnym, zaleca si─Ö aby u┼╝ytkownik sprawdzi┼é, czy mail taki nie zosta┼é zakwalifikowany do tzw. spamu.

3.    Rejestracji nie mo┼╝na dokona─ç w inny spos├│b jak tylko wynikaj─ůcy z powy┼╝szych zasad. KupBilet ani organizator nie dokonuj─ů rejestracji w imieniu stron trzecich i nie ponosz─ů ┼╝adnej odpowiedzialno┼Ťci za ewentualne niepo┼╝─ůdane przez u┼╝ytkownika skutki braku rejestracji w systemie.

4.   Ka┼╝dy u┼╝ytkownik, kt├│ry dokona┼é rejestracji w trybie anonimowym, mo┼╝e w ka┼╝dej chwili uzupe┼éni─ç dane wymagane przez tryb pe┼ény. Dokonanie odwrotnej operacji jest niemo┼╝liwe.

5.    U┼╝ytkownik, kt├│ry korzysta z anonimowego trybu rejestracji dobrowolnie zgadza si─Ö na ograniczenia w mo┼╝liwo┼Ťciach wykorzystywania systemu; szczeg├│lnie w zakresie dost─Öpnych opcji odbioru bilet├│w oraz zakresu reklamacji w razie zagubienia b─ůd┼║ zapomnienia informacji umo┼╝liwiaj─ůcych odbi├│r bilet├│w przez u┼╝ytkownika. Dopuszcza si─Ö - w razie braku opcji odbioru w┼éasnego dla danej imprezy - ┼╝─ůdanie przez system podania przez u┼╝ytkownika - zarejestrowanego w trybie anonimowym - adresu dostawy bilet├│w.

6.  Ze wzgl─Ödu na spos├│b dzia┼éania systemu i specyfik─Ö procesu rezerwacji i dystrybucji bilet├│w, usuni─Öcie rejestracji u┼╝ytkownika z bazy danych systemu jest mo┼╝liwe tylko i wy┼é─ůcznie na jego ┼╝─ůdanie wyra┼╝one w formie co najmniej listu elektronicznego. Usuni─Öcie takie jest mo┼╝liwe tylko je┼Ťli dany u┼╝ytkownik nie dokona┼é dotychczas w systemie ┼╝adnej transakcji i nie obejmuje loginu takiego u┼╝ytkownika. W innym przypadku mo┼╝liwa jest jedynie blokada konta u┼╝ytkownika.

7.   KupBilet zastrzega sobie mo┼╝liwo┼Ť─ç samodzielnego usuni─Öcia tych rejestracji, kt├│re nie spe┼éniaj─ů warunk├│w niniejszego Regulaminu. Zar├│wno KupBilet, jak i organizator nie ponosz─ů odpowiedzialno┼Ťci za skutki takiego usuni─Öcia.

8.      Organizator mo┼╝e zastrzec, i┼╝ u┼╝ytkownicy zarejestrowani w trybie anonimowym nie mog─ů korzysta─ç z systemu przy rezerwowaniu miejsc na dan─ů imprez─Ö masow─ů.

9.  Dodatkowo, zgodnie z decyzj─ů organizatora wynikaj─ůc─ů z troski o bezpiecze┼ästwo uczestnik├│w imprezy,u┼╝ytkownik mo┼╝e zosta─ç poproszony o podanie innych danych osobowych, w tym zdj─Öcia w postaci cyfrowej. Dane takie b─Öd─ů przechowywane w systemie na obowi─ůzuj─ůcych zasadach. Do dodatkowych danych zalicza si─Ö w szczeg├│lno┼Ťci: numer PESEL, nazw─Ö i numer dowodu to┼╝samo┼Ťci nale┼╝─ůce zar├│wno do u┼╝ytkownika, jak i jego przyjaci├│┼é (znajomych) dla kt├│rych nabywa on bilety. Odpowiedzialno┼Ť─ç za kompletno┼Ť─ç i rzetelno┼Ť─ç podawanych danych spoczywa na u┼╝ytkowniku. Dodatkowo w przypadku zakupu bilet├│w dla os├│b trzecich, u┼╝ytkownik jest odpowiedzialny za uzyskanie od przyjaciela (znajomego) upowa┼╝nienia do podania odpowiednich danych tego┼╝ przyjaciela (znajomego) do systemu, oraz za powiadomienie go o fakcie podania powy┼╝szych danych do bazy systemu KupBilet.

 

┬ž3. Rezerwacja

 

1.  Ka┼╝dy ÔÇô za wyj─ůtkiem sytuacji wynikaj─ůcej z ┬ž2 ust. 8 niniejszego Regulaminu - zarejestrowany u┼╝ytkownik mo┼╝e ÔÇô po zalogowaniu si─Ö w systemie ÔÇô dokona─ç rezerwacji wybranych przez siebie miejsc. W wyniku dokonanej selekcji miejsc u┼╝ytkownik mo┼╝e ÔÇô poprzez dzia┼éania zgodne z funkcjonalno┼Ťci─ů systemu oraz niniejszym Regulaminem i instrukcjami przekazywanymi przez system poczt─ů elektroniczn─ů ÔÇô dokona─ç nabycia bilet├│w.

2.    Wyb├│r miejsca nast─Öpuje poprzez odpowiednie wskazywanie przez u┼╝ytkownika na ekranie monitora tych miejsc, kt├│re ÔÇô b─Öd─ůc oznaczone jako dost─Öpne ÔÇô znajduj─ů si─Ö w zakresie zainteresowania tego u┼╝ytkownika.

3. Dost─Öpno┼Ť─ç i niedost─Öpno┼Ť─ç miejsc jest zilustrowana w spos├│b charakterystyczny dla sieci internetowej (reakcja systemu, b─ůd┼║ jej brak na klikni─Öcie w okre┼Ťlone miejsce). Przyjmuje si─Ö, i┼╝ ka┼╝dy zarejestrowany u┼╝ytkownik doskonale orientuje si─Ö w zasadach korzystania z sieci internetowej i wie jak wp┼éywaj─ů one na dzia┼éanie systemu.

4.      Przebieg procesu rezerwacji miejsca:

a.  po zalogowaniu w systemie, nale┼╝y wybra─ç konkretn─ů imprez─Ö, pojawi si─Ö podstrona prezentuj─ůca ÔÇô w zale┼╝no┼Ťci od specyfiki danej imprezy- schemat widowni lub sektor├│w, obraz czy rysunek odpowiedni dla danej imprezy z podzia┼éem kolorystycznym odzwierciedlaj─ůcym pu┼éapy cenowe, obja┼Ťnione w legendzie;

b.   na schemacie tym uwidocznione s─ů wszystkie sektory lub miejsca, jednak te dost─Öpne dla rozr├│┼╝nienia, oznaczone s─ů odpowiednim kolorem, obszary koloru szarego nie s─ů dost─Öpne;

c.       po wybraniu fragmentu widowni/ sektora czy innej opcji, je┼╝eli b─Ödzie to wynika┼éo ze specyfiki danej imprezy, pojawi si─Ö bardziej szczeg├│┼éowy schemat, uwzgl─Ödniaj─ůcy stan dost─Öpno┼Ťci miejsc na dany moment od┼Ťwie┼╝ania strony;

d.  dost─Öpne miejsca wraz z przypisanymi do nich numerami zaznaczone b─Öd─ů odpowiednim kolorem, odzwierciedlaj─ůcym przyporz─ůdkowan─ů cen─Ö i┬á ich dost─Öpno┼Ť─ç;

e.  klikni─Öcie w wybrane, dost─Öpne miejsce/opcj─Ö powoduje umieszczenie odpowiedniego miejsca/opcji w koszyku i wst─Öpne zarezerwowanie biletu - jest to pierwszy krok dokonania rezerwacji;

f.   inni u┼╝ytkownicy, kt├│rzy chcieliby w tym momencie wybra─ç to miejsce zobacz─ů je jako niedost─Öpne; miejsce jest przechowywane w koszyku przez czas okre┼Ťlony dla danej imprezy- domy┼Ťlnie jest to 120 minut, po usuni─Öciu z koszyka, miejsce zostaje ponownie udost─Öpnione innym u┼╝ytkownikom;

g.   po zako┼äczeniu wybierania miejsc nale┼╝y przej┼Ť─ç do KOSZYKA poprzez przycisk WI─śCEJ lub ZAM├ôW i zapozna─ç si─Ö z pe┼én─ů list─ů zam├│wionych miejsc; miejsca z listy mo┼╝na usuwa─ç zaznaczaj─ůc znacznik USU┼â i wciskaj─ůc klawisz AKTUALIZUJ KOSZYK;

h.      zastrze┼╝enie organizatora oraz specyfika danej imprezy, mo┼╝e wymaga─ç w tym miejscu podania danych os├│b ÔÇô przyjaci├│┼é (znajomych), dla kt├│rych rezerwowane s─ů bilety, podczas takiej operacji ka┼╝dorazowo u┼╝ytkownik o┼Ťwiadcza, ┼╝e poinformowa┼é dan─ů osob─Ö o fakcie podania jej danych osobowych w celach weryfikacyjnych, a ta si─Ö na to zgodzi┼éa; rozumie si─Ö przez to, dzia┼éanie zgodne z o┼Ťwiadczeniem, odpowiednia klauzula b─Ödzie ka┼╝dorazowo widoczna i konieczna do potwierdzenia;

i.   dalej nale┼╝y post─Öpowa─ç zgodnie z logik─ů zakup├│w internetowych; doko┼äczenie procesu rezerwacji spowoduje wygenerowanie do u┼╝ytkownika informacji (tak┼╝e w postaci e-maila) zawieraj─ůcej list─Ö zam├│wionych bilet├│w oraz instrukcje co zrobi─ç dalej; w przypadku wyboru p┼éatno┼Ťci natychmiastowych, przej┼Ťcie do wyboru kana┼éu p┼éatno┼Ťci, jest r├│wnie┼╝ potwierdzeniem dokonania rezerwacji.

j.    w kolejnym kroku- drugim, u┼╝ytkownik wybiera spos├│b w jaki chce otrzyma─ç bilety, spo┼Ťr├│d dost─Öpnych w danym momencie i na danej imprezie g┼é├│wne dost─Öpne opcje to: wysy┼éka biletu (wyb├│r sposobu dostawy) oraz wydruk w┼éasny biletu (wydruk z systemu KupBilet), dopuszcza si─Ö te┼╝ wydruk w┼éasny tak zwanego vouchera wymienialnego w kasie na bilet (r├│wnie┼╝ z systemu KupBilet); dost─Öpno┼Ť─ç poszczeg├│lnych opcji otrzymania bilet├│w zale┼╝na jest od odr─Öbnych ustale┼ä z organizatorem;

k.       przy wyborze opcji wysy┼éki bilet├│w, w tym kroku u┼╝ytkownik winien upewni─ç si─Ö, i┼╝ wy┼Ťwietlony domy┼Ťlny adres dostawy zgodny jest z jego oczekiwaniami;

l.    w tym kroku u┼╝ytkownik wybiera r├│wnie┼╝ spos├│b w jaki chce dokona─ç p┼éatno┼Ťci za bilety, spo┼Ťr├│d dost─Öpnych w danym momencie; dost─Öpno┼Ť─ç rodzaj├│w p┼éatno┼Ťci oraz poszczeg├│lnych kana┼é├│w p┼éatno┼Ťci natychmiastowych zale┼╝na jest od osobnych ustale┼ä z organizatorem oraz warunkuje j─ů czas pozosta┼éy do imprezy;

m.     w kolejnym, trzecim kroku system podsumuje z┼éo┼╝one zam├│wienie; w tym miejscu u┼╝ytkownik potwierdza ch─Ö─ç nabycia bilet├│w oraz poprawno┼Ť─ç zam├│wienia, jednocze┼Ťnie- zaznaczaj─ůc odpowiednie znaczniki przy klauzulach- potwierdza, i┼╝ zapozna┼é si─Ö z niniejszym Regulaminem, wyra┼╝a zgod─Ö na przetwarzanie swoich danych w zakresie niezb─Ödnym do realizacji zam├│wienia oraz wyra┼╝a ch─Ö─ç otrzymania faktury proforma, kt├│ra za┼é─ůczona b─Ödzie w mailu informuj─ůcym┬á o dokonaniu rezerwacji;

n.       w zale┼╝no┼Ťci od wybranej opcji p┼éatno┼Ťci, proces rezerwacji bilet├│w mo┼╝e zako┼äczy─ç si─Ö w tym miejscu wygenerowaniem potwierdzenia dokonania rezerwacji lub w przypadku wyboru p┼éatno┼Ťci za po┼Ťrednictwem zewn─Ötrznego operatora u┼╝ytkownik zostanie przeniesiony do kolejnej podstrony umo┼╝liwiaj─ůcej dokonanie p┼éatno┼Ťci on-line;

o.      w przypadku opcji p┼éatno┼Ťci za po┼Ťrednictwem zewn─Ötrznego operatora, po zako┼äczeniu procesu rezerwacji, u┼╝ytkownik dalej winien post─Öpowa─ç zgodnie z poleceniami tego operatora, ukazuj─ůcymi si─Ö na ekranie, celem dokonania p┼éatno┼Ťci on-line za po┼Ťrednictwem odpowiednich, dost─Öpnych narz─Ödzi p┼éatniczych; zaniechanie lub omini─Öcie tych procedur i wykonanie p┼éatno┼Ťci w inny spos├│b ni┼╝ pocz─ůtkowo zdeklarowany, skutkowa─ç mo┼╝e utrat─ů rezerwacji;

p.   aby otrzyma─ç zam├│wione bilety nale┼╝y ui┼Ťci─ç ┬áodpowiedni─ů op┼éat─Ö, w spos├│b jaki zosta┼é zdeklarowany podczas sk┼éadania zam├│wienia, przy wyborze opcji zwyk┼éego przelewu, dyspozycji nale┼╝y dokona─ç na konto organizatora, zgodnie z wytycznymi z systemu KupBilet, otrzymanymi wraz z potwierdzeniem dokonania rezerwacji na podany w systemie adres e-mail, przy wyborze innych sposob├│w p┼éatno┼Ťci, u┼╝ytkownik zostanie poinformowany odpowiednimi komunikatami o kolejnych w┼éa┼Ťciwych krokach jakie winien wykona─ç; w przypadku wyboru p┼éatno┼Ťci natychmiastowych, przej┼Ťcie do wyboru kana┼éu p┼éatno┼Ťci, jest r├│wnie┼╝ potwierdzeniem dokonania rezerwacji;

q.  podczas wykonywania przelew├│w zwyk┼éych, gdzie nie wyst─Öpuje po┼Ťrednik w p┼éatno┼Ťciach narzucaj─ůcy tytu┼é przelewu, u┼╝ytkownik powinien wpisa─ç w tym miejscu sw├│j identyfikator (login) w systemie oraz kod rezerwacji, celem zidentyfikowania przelewu;

r.   otrzymanie przez organizatora na jego konto bankowe wp┼éaty w wysoko┼Ťci nie ni┼╝szej od wymaganej oznacza potwierdzenie zakupu bilet├│w;

s.    po potwierdzeniu przez system dokonania przez u┼╝ytkownika zakupu bilet├│w, otrzyma on na adres e-mailowy znajduj─ůcy si─Ö w bazie danych systemu, informacj─Ö o zaksi─Ögowaniu wp┼éaty(odpowiedzialno┼Ť─ç za aktualno┼Ť─ç i prawid┼éowo┼Ť─ç adresu ÔÇô ze wzgl─Ödu na mo┼╝liwo┼Ť─ç jego edytowania przez u┼╝ytkownika ÔÇô spoczywa na u┼╝ytkowniku), co umo┼╝liwi u┼╝ytkownikowi sprawdzenie czy dokonana wp┼éata zosta┼éa uwzgl─Ödniona;

t.    ze wzgl─Ödu na r├│┼╝norodno┼Ť─ç zasad funkcjonowania r├│┼╝nych system├│w przyjmowania wp┼éat w internecie - wprowadzenie danej formy regulowania zap┼éaty nie b─Ödzie dodatkowo opisywane w niniejszym Regulaminie, a do u┼╝ytkownika b─Ödzie nale┼╝a┼éo zapoznanie si─Ö z odpowiednimi zasadami. KupBilet nie odpowiada za ewentualne nieprawid┼éowe dzia┼éania takich system├│w;

u.      dalsze czynno┼Ťci dystrybucyjne s─ů realizowane po potwierdzeniu w systemie wp┼éaty dokonanej przez u┼╝ytkownika;

v.   w przypadku wyboru przez u┼╝ytkownika wydruku w┼éasnego, jako sposobu odbioru jest on wy┼é─ůcznie odpowiedzialny za dokonanie takiego wydruku; KupBilet mo┼╝e wstrzyma─ç mo┼╝liwo┼Ť─ç wydruku w┼éasnego biletu do pewnego momentu poprzedzaj─ůcego termin imprezy;

w.  przyjmuje si─Ö, ┼╝e je┼╝eli u┼╝ytkownik mia┼é aktywn─ů opcj─Ö samodzielnego wykonania wydruku w┼éasnego, to dostawa biletu zosta┼éa wykonana; KupBilet nie odpowiada za niewydrukowanie, b─ůd┼║ nieprawid┼éowe wydrukowanie przez u┼╝ytkownika udost─Öpnionego biletu;

x.   rezerwacja ┼é─ůczona - w okre┼Ťlonych przypadkach mo┼╝liwe jest po┼é─ůczenie kilku rezerwacji w jedn─ů wysy┼ék─Ö; w takim przypadku jedna z rezerwacji staje si─Ö rezerwacj─ů prowadz─ůc─ů, do kt├│rej do┼é─ůczy─ç mo┼╝na kolejne rezerwacje; od tego momentu taka grupa rezerwacji traktowana jest jak jedna; w ramach po┼é─ůczonych rezerwacji nie mo┼╝na skasowa─ç rezerwacji prowadz─ůcej.

5.  Zmiana danych osobowych na biletach (w przypadku bilet├│w imiennych) jest mo┼╝liwa tylko w okre┼Ťlonym czasie, zale┼╝nym od aktualnego statusu rezerwacji:

a.  przy opcji wysy┼éki bilet├│w zmiany takie mo┼╝liwe s─ů jedynie dla status├│w rezerwacji: ZAREZERWOWANE i ZAP┼üACONE, w kolejnych etapach zmiany nie s─ů mo┼╝liwe;

b.   przy opcji wydruku w┼éasnego bilet├│w lub voucher├│w zmiany mo┼╝liwe s─ů jedynie dla statusu ZAREZERWOWANE, w kolejnym etapie zmiany nie s─ů mo┼╝liwe;

6.   Raz wybranych miejsc w dokonanej rezerwacji nie mo┼╝na zmieni─ç; rezerwacje mo┼╝na usun─ů─ç do momentu zmiany statusu rezerwacji na ZAP┼üACONE; Po zmianie statusu rezerwacji na ZAP┼üACONE usuni─Öcie rezerwacji jest niemo┼╝liwe;

7.   Organizator mo┼╝e ustali─ç inne zasady dotycz─ůce kwestii opisanych w ust─Öpach 5 i 6; w takim przypadku szczeg├│┼éy tych ustale┼ä zostan─ů umieszczone przy opisie danej imprezy;

8.   W przypadku dokonania przez u┼╝ytkownika kilku rezerwacji, wp┼éywaj─ůce ┼Ťrodki ksi─Ögowane b─Öd─ů zgodnie z tytu┼éem przelewu zawieraj─ůcym identyfikator (login) w systemie oraz kod rezerwacji, w przypadku braku pe┼énego i jednoznacznego opisu wp┼éaty, wp┼éywy b─Öd─ů ksi─Ögowane do rezerwacji wed┼éug kolejno┼Ťci ich dokonania, pocz─ůwszy od najwcze┼Ťniejszej.

9.   U┼╝ytkownik staje si─Ö posiadaczem praw do zarezerwowanych bilet├│w w momencie ┬ázmiany statusu odpowiedniej rezerwacji na ZAP┼üACONE. KupBilet nie odpowiada za skutki zdarze┼ä uniemo┼╝liwiaj─ůcych b─ůd┼║ op├│┼║niaj─ůcych nadanie powy┼╝szego statusu, w szczeg├│lno┼Ťci za usuni─Öcie nieop┼éaconych rezerwacji.

 

┬ž4. Dystrybucja bilet├│w

 

1.   Dystrybucja bilet├│w zostanie rozpocz─Öta (niezale┼╝nie od wybranej formy odbioru/ dostawy) po up┼éywie ustalonego czasu od zamkni─Öcia etapu rezerwacji. Dok┼éadne terminy rozpocz─Öcia dystrybucji b─Öd─ů podawane przy opisie danej imprezy. Wcze┼Ťniejsze otrzymanie bilet├│w nie jest mo┼╝liwe. U┼╝ytkownik mo┼╝e ┼Ťledzi─ç status swojej rezerwacji po zalogowaniu si─Ö w systemie. Opis tego statusu b─Ödzie jednoznacznie informowa┼é u┼╝ytkownika o stanie jego rezerwacji. Wszelkie zmiany adresu wysy┼ékowego s─ů mo┼╝liwe jedynie dla status├│w: ZAREZERWOWANE oraz ZAP┼üACONE. W przypadku pozosta┼éych status├│w zmiany adresu wysy┼éki b─Öd─ů bezskuteczne dla danej rezerwacji.

2.  Szczeg├│┼éowe terminy zwi─ůzane z etapem dystrybucji nabytych bilet├│w znajduj─ů si─Ö w opisie danej imprezy masowej. Generalnym za┼éo┼╝eniem jest zachowanie okresu wyprzedzenia pomi─Ödzy dokonaniem wysy┼éki a dat─ů imprezy, tak aby u┼╝ytkownik mia┼é realn─ů szans─Ö otrzymania bilet├│w przed imprez─ů. Dlatego w razie zagro┼╝enia tak─ů sytuacj─ů (kr├│tki czas pomi─Ödzy ewentualnym nadaniem przesy┼éki a dat─ů imprezy) KupBilet zastrzega sobie prawo zmiany formy odbioru bez zgody u┼╝ytkownika. Je┼Ťli dzi─Öki tej zmianie KupBilet nie poniesie koszt├│w dostawy zostan─ů one ujawnione jako nadp┼éata na koncie u┼╝ytkownika wzgl─Ödem danego organizatora.

3.    W sytuacji gdy przesy┼éka z biletami wr├│ci do KupBilet z powodu niedokonania dor─Öczenia, w├│wczas KupBilet do┼éo┼╝y stara┼ä aby umo┼╝liwi─ç u┼╝ytkownikowi otrzymanie bilet├│w przed imprez─ů. Zale┼╝nie od sytuacji, czasu pozosta┼éego do imprezy KupBilet b─Ödzie si─Ö stara┼é zorganizowa─ç ponown─ů wysy┼ék─Ö na koszt u┼╝ytkownika lub w ostateczno┼Ťci odbi├│r w┼éasny przesy┼éki w dniu i miejscu odbywania si─Ö imprezy. W tym przypadku KupBilet nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za nieodebranie przez u┼╝ytkownika bilet├│w.

4.   Dystrybucja bilet├│w jest realizowana w spos├│b wybrany przez u┼╝ytkownika w momencie dokonywania rezerwacji. Raz wybranej metody dostarczenia u┼╝ytkownikowi bilet├│w nie mo┼╝na zmieni─ç, jednak KupBilet do┼éo┼╝y wszelkich stara┼ä aby nieprzewidziane sytuacje by┼éy rozstrzygane na korzy┼Ť─ç u┼╝ytkownika (o ile b─Ödzie to mo┼╝liwe bez ponoszenia przez KupBilet koszt├│w z tego tytu┼éu). Je┼╝eli u┼╝ytkownik dokona┼é po┼é─ůczenia rezerwacji, a przynajmniej jedna z nich nie zosta┼éa prawid┼éowo op┼éacona, to realizacja wysy┼éki ca┼éej grupy po┼é─ůczonych rezerwacji zostanie wstrzymana, a┼╝ do pe┼énej zap┼éaty lub skasowania nieop┼éaconych rezerwacji przez u┼╝ytkownika lub system (nie dotyczy rezerwacji prowadz─ůcej).

5.      W przypadku wyboru wydruku w┼éasnego jako sposobu dystrybucji KupBilet nie wysy┼éa do u┼╝ytkownika bilet├│w w postaci materialnej, tym samym dystrybucj─Ö bilet├│w w formie wydruku w┼éasnego uznaje si─Ö za dokonan─ů w momencie zmiany statusu rezerwacji na ZAP┼üACONA: MO┼╗NA WYDRUKOWA─ć BILETY, niezale┼╝nie od tego czy u┼╝ytkownik fizycznie wydrukowa┼é udost─Öpniony bilet.

6.   Je┼╝eli etap dystrybucji jest realizowany przez podmioty trzecie, kt├│rych dzia┼éanie pozostaje poza kontrol─ů KupBilet, odpowiedzialno┼Ť─ç za skutki tej dystrybucji podlega zasadom okre┼Ťlonym przez ten podmiot i nie mo┼╝e by─ç przenoszona na KupBilet ani organizatora. Za skutki nieterminowego dostarczenia, b─ůd┼║ zagini─Öcia i niedostarczenia przesy┼éki i zwi─ůzane z tym ewentualne straty u┼╝ytkownika, KupBilet nie ponosi ┼╝adnej odpowiedzialno┼Ťci.

7.    Szczeg├│┼éy dotycz─ůce ka┼╝dego z mo┼╝liwych w danej sytuacji sposob├│w dystrybucji b─Öd─ů dost─Öpne dla u┼╝ytkownika w momencie wyboru danego sposobu dystrybucji.

8.  W razie wybrania przez u┼╝ytkownika anonimowego trybu rejestracji, jedyn─ů dost─Öpn─ů form─ů dystrybucji nabytych bilet├│w mo┼╝e by─ç wydruk w┼éasny lub odbi├│r osobisty, w punkcie kt├│ry zostanie do tej czynno┼Ťci wybrany lub wyznaczony dla danej imprezy. Warunkiem otrzymania bilet├│w jest w tej sytuacji podanie numeru odbiorczego oraz ÔÇô na ┼╝─ůdanie obs┼éuguj─ůcych proces wydawania bilet├│w ÔÇô kodu rezerwacji, na podstawie kt├│rego zosta┼éa dokonana wp┼éata za zarezerwowane bilety, w przypadku dost─Öpno┼Ťci wydruku vouchera, otrzymanie bilet├│w mo┼╝liwe b─Ödzie za okazaniem niniejszego vouchera. W razie niezgodno┼Ťci ze sob─ů obu informacji bilety mog─ů nie zosta─ç wydane.

9.    W zakresie poszczeg├│lnych sposob├│w dystrybucji bilet├│w u┼╝ytkownik b─Ödzie otrzymywa┼é stosowne instrukcje poczt─ů elektroniczn─ů. Stosowanie si─Ö do tych instrukcji pozwoli u┼╝ytkownikowi na bezpieczne nabywanie bilet├│w przy u┼╝yciu systemu. W celu umo┼╝liwienia u┼╝ytkownikowi interweniowania w sprawie przesy┼éki w firmie maj─ůcej j─ů dostarczy─ç, KupBilet umie┼Ťci w systemie informacje niezb─Ödne do poszukiwania przesy┼éki przez u┼╝ytkownika. Informacja taka zostanie r├│wnie┼╝ wys┼éana do u┼╝ytkownika listem elektronicznym, jednak KupBilet nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za nieotrzymanie przez u┼╝ytkownika takiego e-maila.

10.  KupBilet z wa┼╝nych przyczyn w ramach danej lub wy┼╝szej ceny dla danej imprezy mo┼╝e zaproponowa─ç u┼╝ytkownikowi systemu inne miejsca od faktycznie zarezerwowanych, a w razie braku zgody na zmian─Ö KupBilet ma prawo odst─ůpi─ç od umowy za zwrotem u┼╝ytkownikowi systemu dokonanej wp┼éaty. Z wa┼╝nych i niezale┼╝nych od KupBilet przyczyn skutkuj─ůcych niemo┼╝liwo┼Ťci─ů zapewnienia u┼╝ytkownikowi systemu zarezerwowanego, ani ┼╝adnego innego miejsca przez KupBilet mo┼╝e on r├│wnie┼╝ w ka┼╝dym czasie odst─ůpi─ç od umowy za zwrotem u┼╝ytkownikowi systemu dokonanej wp┼éaty.

 

┬ž5. Warunki finansowe

 

1.      Korzystanie z systemu jest bezp┼éatne do momentu dokonania przez u┼╝ytkownika jakiejkolwiek wp┼éaty na konto bankowe organizatora lub dokonania p┼éatno┼Ťci w jakiejkolwiek innej dopuszczonej przez system formie. Dopuszcza si─Ö jednak aby niekt├│re z opcji dost─Öpnych w systemie by┼éy dodatkowo p┼éatne na warunkach okre┼Ťlonych w danej opcji.

2.   U┼╝ytkownik dokonuje wp┼éaty (lub reguluje nale┼╝no┼Ť─ç w inny spos├│b) w wysoko┼Ťci b─Öd─ůcej sum─ů nast─Öpuj─ůcych sk┼éadnik├│w:

a.    ┼é─ůczna warto┼Ť─ç zarezerwowanych miejsc w cenach ustalonych przez organizatora;

b.    koszt rezerwacji zale┼╝ny od ilo┼Ťci zarezerwowanych miejsc;

c.     koszt dystrybucji w wysoko┼Ťci zale┼╝nej od wybranego sposobu odbioru bilet├│w;

d.    koszt operacyjny;

e.    ewentualnie inne jasno okre┼Ťlone op┼éaty;

3.      Koszty dokonania zap┼éaty ponosi u┼╝ytkownik.

4.  Spos├│b dokonywanej p┼éatno┼Ťci ma wp┼éyw na termin jej zaksi─Ögowania w systemie; KupBilet udost─Öpnia poszczeg├│lne kana┼éy p┼éatno┼Ťci w zale┼╝no┼Ťci od czasu jaki pozosta┼é do imprezy, finalnie pozostawiaj─ůc jedynie natychmiastowe.┬á

5.     KupBilet dokonuje stosownego rozliczenia z organizatorem na mocy osobnej umowy.

6.    Dokonanie wp┼éaty w dniu dokonania rezerwacji gwarantuje u┼╝ytkownikowi udzia┼é w imprezie masowej, na kt├│r─ů op┼éaci┼é w ten spos├│b zarezerwowane miejsca. Jednak, KupBilet ani organizator nie gwarantuj─ů, i┼╝ w razie dotarcia wp┼éaconych ┼Ťrodk├│w p├│┼║niej ni┼╝ w terminie wa┼╝no┼Ťci rezerwacji (kt├│ra wynosi min. 12 godzin), u┼╝ytkownik b─Ödzie m├│g┼é uczestniczy─ç w imprezie masowej na miejscach, kt├│re zarezerwowa┼é.

7.    W razie dokonania przez u┼╝ytkownika zap┼éaty bez wskazania kodu rezerwacji i/lub loginu - ewentualne zaliczanie takiej wp┼éaty na poczet posiadanych przez u┼╝ytkownika niezap┼éaconych rezerwacji b─Ödzie dokonywane (o ile w og├│le b─Ödzie mo┼╝liwe ustalenie komu przyporz─ůdkowa─ç tak─ů zap┼éat─Ö) pocz─ůwszy od najwcze┼Ťniej dokonanej rezerwacji.

8.   W razie powstania nadwy┼╝ki na korzy┼Ť─ç u┼╝ytkownika, KupBilet ujawni warto┼Ť─ç tej nadwy┼╝ki w systemie i/lub przeka┼╝e organizatorowi informacj─Ö o zaistnia┼éej sytuacji. U┼╝ytkownik posiadaj─ůcy nadwy┼╝k─Ö powy┼╝ej 5 z┼é ma mo┼╝liwo┼Ť─ç wnioskowania o jej zwrot poprzez spe┼énienie wymaga┼ä wynikaj─ůcych z przepis├│w podatkowych oraz wype┼énienie on- line odpowiedniego formularza z podaniem numeru konta bankowego, na kt├│re ma by─ç dokonany zwrot przedmiotowej nadwy┼╝ki. Niewype┼énienie formularza zwrotu jest jednoznaczne z wyra┼╝eniem przez u┼╝ytkownika woli pozostawienia nadwy┼╝ki do zaliczenia na poczet p├│┼║niejszych rezerwacji dokonanych w systemie przez u┼╝ytkownika na imprez─Ö danego organizatora. Zwrot zostanie dokonany krajowym przelewem bankowym przez KupBilet lub organizatora w zale┼╝no┼Ťci od szczeg├│┼é├│w transakcji, kt├│rej zwracana nadwy┼╝ka dotyczy.

9.      Zwrot nadwy┼╝ki w wysoko┼Ťci do 5 z┼é w┼é─ůcznie, mo┼╝e by─ç dokonany got├│wk─ů na wniosek u┼╝ytkownika w siedzibie firmy lub organizatora, po wcze┼Ťniejszym um├│wieniu terminu odbioru nadwy┼╝ki.

10.  Wszelkie zwroty i uzgodnienia sald b─Öd─ů dokonywane w ci─ůgu 30 dni, od daty z┼éo┼╝enia prawid┼éowo wype┼énionego wniosku.

11. W razie dokonania przez u┼╝ytkownika b─ůd┼║ osob─Ö nieb─Öd─ůc─ů u┼╝ytkownikiem systemu na konto organizatora jakiejkolwiek wp┼éaty, niewynikaj─ůcej z dokonanej rezerwacji, ani niestanowi─ůcej wp┼éaty z tytu┼éu funkcjonowania systemu ÔÇô KupBilet lub organizator dokona zwrotu tej wp┼éaty, pomniejszonej o koszty dokonania jej zwrotu w najta┼äszy dost─Öpny spos├│b, na zasadach opisanych w ┬ž 6 ust. 6 Regulaminu.

 

 

┬ž6. Rezygnacja

 

1.      Rezygnacja z zarezerwowanych bilet├│w jest mo┼╝liwa dop├│ki status w systemie nie zmieni si─Ö na ZAP┼üACONE.

2.      KupBilet nie przyjmuje zwrot├│w op┼éaconych bilet├│w, za wyj─ůtkiem sytuacji opisanych w ┬ž6 ust. 4 niniejszego Regulaminu.

3.      U┼╝ytkownik systemu KupBilet nie ma prawa do zwrotu op┼éaconych bilet├│w zgodnie z art. 16 ust. 2 pkt 2 Ustawy (03).

4.      Ka┼╝demu u┼╝ytkownikowi przys┼éuguje prawo do zwrotu biletu za zwrotem jego ceny, w sytuacji, gdy dojdzie do istotnej zmiany terminu imprezy, jej odwo┼éania, wydania zakazu udzia┼éu publiczno┼Ťci w przypadku mecz├│w, czyli z przyczyn niezale┼╝nych od u┼╝ytkownika.

5.      Wniesione: koszty rezerwacji i inne op┼éaty nie b─Öd─ů zwracane.

6.    W przypadku zwrot├│w wp┼éat dokonanych poprzez zewn─Ötrzne systemy p┼éatno┼Ťci, koszty wykonania tych operacji, le┼╝─ůce po stronie u┼╝ytkownika, r├│wnie┼╝ nie b─Öd─ů zwracane.

7.    Wszelkie zwroty realizowane na dobro u┼╝ytkownika systemu b─Öd─ů dokonywane jedynie w przypadku dokonania pe┼énej rejestracji pozwalaj─ůcej na jednoznaczn─ů identyfikacj─Ö danych osobowych i adresowych u┼╝ytkownika systemu, a w przypadku rejestracji anonimowej po dokonaniu przez u┼╝ytkownika systemu uzupe┼énienia swych danych wymaganych przez tryb pe┼ény w spos├│b, o kt├│rym mowa wy┼╝ej.

8.      Rezygnacja dokonana po jej op┼éaceniu jest bezskuteczna, jednak nie ujmuje to prawu u┼╝ytkownika do przekazania praw wynikaj─ůcych z nabycia bilet├│w innej osobie, za wyj─ůtkiem bilet├│w imiennych lub gdy organizator postanowi inaczej. W ka┼╝dym przypadku u┼╝ytkownik przejmuje na siebie odpowiedzialno┼Ť─ç za wszelkie skutki wynikaj─ůce z takiego przekazania.

9.      Organizator mo┼╝e ustali─ç w┼éasne warunki dotycz─ůce zwrot├│w oraz przekazywania bilet├│w imiennych. W takim przypadku odpowiednie informacje znajd─ů si─Ö w opisie danej imprezy.

 

┬ž7. Reklamacje

 

 

1.   U┼╝ytkownikowi przys┼éuguje prawo z┼éo┼╝enia reklamacji w zakresie dotycz─ůcym nieprawid┼éowo┼Ťci w funkcjonowaniu systemu. Do reklamacji nale┼╝y do┼é─ůczy─ç opis zaistnia┼éej sytuacji.

2.      W ka┼╝dym innym wypadku stron─ů, do kt├│rej nale┼╝y z┼éo┼╝y─ç reklamacj─Ö jest organizator.

3.    Odpowiedzialno┼Ť─ç KupBilet nie dotyczy sytuacji, kt├│re zosta┼éy spowodowane okoliczno┼Ťciami, na kt├│re Sp├│┼éka nie ma wp┼éywu i kt├│re znajduj─ů si─Ö poza jej kontrol─ů.

4.     Zakres odpowiedzialno┼Ťci KupBilet z tytu┼éu nieprawid┼éowo┼Ťci zwi─ůzanych z funkcjonowaniem systemu jest zale┼╝ny od okoliczno┼Ťci i b─Ödzie rozpatrywany z zachowaniem dba┼éo┼Ťci o interesy stron.

5.   KupBilet przys┼éuguje prawo do odmowy przyj─Öcia reklamacji, nawet w przypadku stwierdzenia jej zasadno┼Ťci, je┼╝eli KupBilet lub organizator zapewni u┼╝ytkownikowi systemu ┼Ťwiadczenie zamienne, w szczeg├│lno┼Ťci poprzez dostarczenie biletu lub innego dokumentu uprawniaj─ůcego do zaj─Öcia innego miejsca, ni┼╝ zarezerwowanego w tej samej lub wy┼╝szej cenie. KupBilet ÔÇô w zakresie na kt├│ry ma wp┼éyw- zobowi─ůzuje si─Ö do dok┼éadania wszelkich stara┼ä, aby sytuacja taka nie zdarzy┼éa si─Ö u┼╝ytkownikowi w przysz┼éo┼Ťci.

6.   Reklamacja z┼éo┼╝ona bez udokumentowania faktu skorzystania z systemu i dokonania zap┼éaty nie podlega rozpatrzeniu.

7.   W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji u┼╝ytkownik zobowi─ůzany jest do spe┼énienia wymaga┼ä wynikaj─ůcych z przepis├│w podatkowych oraz wype┼énienie on- line odpowiedniego formularza z podaniem numeru konta bankowego, na kt├│re ma by─ç dokonany zwrot wp┼éaty, kt├│rej dotyczy reklamacja.

8.      W ┼╝adnym wypadku KupBilet nie jest zobowi─ůzany do wydania duplikat├│w bilet├│w.

9.      Wszelkie reklamacje nale┼╝y zg┼éasza─ç natychmiast po zaistnieniu podstawy do jej zg┼éoszenia, przy czym reklamacje dotycz─ůce braku miejsca uwidocznionego na bilecie z jednoczesnym brakiem mo┼╝liwo┼Ťci zaj─Öcia innego, nie gorszego miejsca, musz─ů by─ç udokumentowane ┬áw spos├│b nie budz─ůcy w─ůtpliwo┼Ťci. KupBilet nie odpowiada za skutki dzia┼éa┼ä organizatora i reprezentuj─ůcych go pracownik├│w ochrony w zakresie dotycz─ůcym dost─Öpnych i zajmowanych miejsc na widowni.

10.  Termin sk┼éadania reklamacji up┼éywa w momencie rozpocz─Öcia imprezy masowej, kt├│rej reklamacja dotyczy. Reklamacja, kt├│ra wp┼éynie po tym terminie mo┼╝e nie zosta─ç przyj─Öta.

11.  Je┼╝eli pomimo wyst─ůpienia podstaw do z┼éo┼╝enia reklamacji, u┼╝ytkownik b─Ödzie kontynuowa┼é uczestnictwo w imprezie, lub nie przedstawi dowodu opuszczenia imprezy w ci─ůgu do 10┬á minut od jej rozpocz─Öcia, KupBilet jest zwolniony z obowi─ůzku przyj─Öcia danej reklamacji. Nie umniejsza to prawu u┼╝ytkownika do dochodzenia roszcze┼ä od organizatora.

12.  Ewentualna odpowiedzialno┼Ť─ç odszkodowawcza KupBilet z tytu┼éu niepe┼énego wykonania us┼éugi rezerwacji jest ograniczona do wysoko┼Ťci rzeczywistej szkody poniesionej przez u┼╝ytkownika.

13.  KupBilet nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci z tytu┼éu nieterminowego dostarczenia terminowo wys┼éanych bilet├│w, b─ůd┼║ ich niedostarczenia w og├│le, funkcjonowania systemu w przypadku nie daj─ůcej si─Ö przewidzie─ç ingerencji czy dzia┼éania os├│b lub si┼é trzecich, ukrytych wad wykorzystywanych system├│w i program├│w, niezgodno┼Ťci dzia┼éania systemu wynikaj─ůcego z ustawie┼ä konfiguruj─ůcych komputer u┼╝ytkownika i zwi─ůzanych z nimi nieprawid┼éowo┼Ťci rezerwacji i dystrybucji bilet├│w..

14.  Reklamacje rozpatrywane b─Öd─ů po ich otrzymaniu na pi┼Ťmie b─ůd┼║ drog─ů elektroniczn─ů, z zachowaniem nale┼╝ytej staranno┼Ťci i bez zb─Ödnej zw┼éoki.

15.  Reklamacja zostanie rozpatrzona niezw┼éocznie chyba, ┼╝e okoliczno┼Ťci mog─ůce mie─ç wp┼éyw na jej rozpatrzenie wymagaj─ů dokonania dodatkowych czynno┼Ťci.

16.  KupBilet nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za skutki nieprawid┼éowego dzia┼éania stron po┼Ťrednicz─ůcych w przekazywaniu wp┼éat z tytu┼éu dokonanych rezerwacji, w tym tak┼╝e za wynikaj─ůce z tego usuni─Öcie nieop┼éaconych rezerwacji.

 

┬ž8. Postanowienia ko┼äcowe

 

1.      Administratorem danych w rozumieniu Ustawy (02) jest Sp├│┼éka.

2.   Dane osobowe u┼╝ytkownika nie b─Öd─ů przekazywane innym stronom bez jego wiedzy i zgody. Dokonanie wp┼éaty na konto bankowe organizatora stanowi jednoznaczn─ů zgod─Ö u┼╝ytkownika na przekazanie swoich danych osobowych organizatorowi.

3.   U┼╝ytkownikowi przys┼éuguje prawo wgl─ůdu do swoich danych oraz ich poprawiania. Czynno┼Ťci tych dokona─ç mo┼╝na korzystaj─ůc z opcji ÔÇ×Moje KontoÔÇŁ po zalogowaniu si─Ö w systemie. Jednak┼╝e odpowiedzialno┼Ť─ç za skutki dokonanych zmian ponosi wy┼é─ůcznie u┼╝ytkownik.

4.    Konto u┼╝ytkownika mo┼╝e by─ç przez niego aktywowane r├│wnie┼╝ w serwisie EprintON, kt├│ry nale┼╝y do Sp├│┼éki. W tym celu wystarczy zaznaczy─ç odpowiedni znacznik w Danych .

5.  Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu s─ů dokonywane przez KupBilet<, a zarejestrowani u┼╝ytkownicy otrzymuj─ů informacj─Ö o zmianach poczt─ů elektroniczn─ů.

6.    Spory pomi─Ödzy KupBilet a u┼╝ytkownikiem systemu b─Öd─ů poddane do rozstrzygni─Öcia w┼éa┼Ťciwemu s─ůdowi powszechnemu.

7.   W┼éa┼Ťcicielem niniejszego Regulaminu jest Sp├│┼éka. Wykorzystanie jakiejkolwiek jego cz─Ö┼Ťci bez pisemnej zgody Sp├│┼éki jest zabronione.

 

 
Nasza strona korzysta z plik├│w cookies w celu realizacji us┼éug i zgodnie z Polityk─ů Plik├│w Cookies.Wiem, zamknij
Korzystaj─ůc ze strony wyra┼╝asz zgod─Ö na u┼╝ywanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przegl─ůdarki.
Mo┼╝esz okre┼Ťli─ç warunki przechowywania lub dost─Öpu do plik├│w cookies w Twojej przegl─ůdarce dowiedz si─Ö wi─Öcej..