Wpłat należy dokonywać po skutecznym zrobieniu rezerwacji (zobaczeniu kodu rezerwacji). Informacje potrzebne do prawidłowego dokonania płatności znajdują się w emailu wysyłanym do Ciebie, który potwierdza prawidłowość rezerwacji. Podane jest tam konto, na które należy uiścić wpłatę oraz tytuł przelewu, jaki trzeba wpisać, aby został on rozpoznany i przypisany do Twojego zamówienia.
UWAGA! Dokonywanie wpłat "w ciemno" nie daje żadnych podstaw do otrzymania biletów.

Księgowane są tylko wpłaty poprawnie opisane! W tytule wpłaty powinien znaleźć się tylko login i kod rezerwacji.

1. Potwierdzenie nie przychodzi natychmiast po wpłacie na konto, gdyż wpłata musi się znaleźć na wyciągu bankowym, który jest generowany z jednodniowym poślizgiem.
2. Ważny jest też sposób dokonania wpłaty - Najszybciej są rozliczane przelewy z konta internetowego 2-3 dni robocze, nieco wolniej wpłaty na poczcie, a najdłużej wpłaty w punktach przyjmowania opłat (do 5 dni). Potwierdzenie wpłaty powinno przyjść w ciągu 1-5 dni roboczych.
3. Należy przy tym pamiętać, iż rezerwacje nie są kasowane automatycznie. Zatem w razie ewentualnego przeterminowania danej rezerwacji system wysyła e-maila z informacją o zamiarze jej skasowania. Dopiero wtedy należy podjąć próby kontaktu w celu wyjaśnienia sprawy.
4. Czas na wpłatę podany w e-mailu potwierdzającym złożenie rezerwacji oznacza okres w jakim należy dokonać płatności aby przelew dotarł zanim rezerwacja zostanie usunięta.

Nie.
Za każdą rezerwację należy zapłacić oddzielnym przelewem. Prosimy pamiętać o podaniu loginu i kodu rezerwacji.

Termin zapłaty jest każdorazowo podawany w emailu potwierdzającym dokonanie zamówienia. Z reguły jest to 12 godzin chociaż zdarzają się terminy krótsze - np. 20 minut.
Liczą się wyłącznie dni robocze.
Zalecamy dokonywać wpłaty niezwłocznie, gdyż jeżeli nie nadejdzie ona przed upływem ważności zamówienia, może ono zostać skasowane, co wiąże się z utratą zarezerwowanych miejsc.

Jeżeli przelew został odrzucony, proszę zrobić zwykły przelew nie Express ELIXIR.

Księgujemy wszystkie wpłaty na nasze konto nawet te nie powiązane z żadnym zamówieniem. Jeżeli przypadkiem wpłaciłeś pieniądze na nasze konto lub zapłaciłeś kilkukrotnie za to samo zamówienie, wtedy wypełnij "wniosek o zwrot" w menu "Moje konto -> Twoje rachunki".

Aby zmienić formę płatności za rezerwację należy:
- wejść do menu 'Moje konto -> Zamówienia',
- kliknąć w rezerwację, w której chcemy zmienić formę płatności,
- kliknąć w przycisk 'Zmień formę płatności'.

Otworzy się strona na której można zmienić formę płatności.

Wszystkie dodatkowe opłaty wyszczególnione są na stronie sprzedaży danego wydarzenia/produktu lub usługi lub na podstronie z jego/jej opisem.

Aby rozwinąć daną informację należy kliknąć w opcję "Opłaty wysyłkowe/dystrybucyjne".
Znajdują się tam:
- Koszty systemowe: dodatkowa opłata pobierana zazwyczaj od każdego biletu stanowiąca koszt obsługi systemu KuBilet.pl;
- Opłaty wysyłkowe/dystrybucyjne: stanowiące koszt dostawy;
- Koszt operacyjny: opłata serwisowa nieprzekraczająca 5% wartości zamówienia stanowiąca prowizję operatora płatności internetowych. Jej szczegółowa wartość będzie podana w ostatnim kroku procesu zakupowego PRZED dokonaniem płatności. Zależna jest od operatora płatności oraz wybranego kanału np. Blik czy Karta kredytowa.

W przypadku niektórych wydarzeń/produktów lub usług dostępny jest także przelew tradycyjny, który zwolniony jest z Kosztów operacyjnych.